中國快餐業(yè)增長強勁 模式調整將決定企業(yè)格局
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[摘要] 近年來,中國快餐業(yè)增長強勁,特別是中國的東部地區(qū)和大城市。同時,隨著民營資本和國際資本不斷涌入,風險投資和股票上市的成功運作,我國餐飲業(yè)產權形式趨于多元化。
莫尼塔公司在發(fā)布的一項最新報告預測,中國快餐行業(yè)將出現強勁增長。報告預計快餐業(yè)銷售額將達到6,040億美元,而在此前的三十年中,如果去除通脹因素,快餐行業(yè)銷售實際增長率一直處于負數。中國是有名餐飲大國,擁有豐富的資源、廣闊的市場和良好的經濟、文化基礎。2009年全社會餐飲業(yè)零售額達17000億元,同比增長16.8%,人均餐飲消費1348.4元。餐飲業(yè)的平均利潤為10.43%,比2008年下降約3個百分點。
目前,全國已有餐飲網點400萬個,超大規(guī)模企業(yè)涌現,有11家企業(yè)的營業(yè)額超過10億元,有34家企業(yè)的營業(yè)額超過5億元,其中前十強的營業(yè)額達到336.76億元,同比增長18.4%,占百強營業(yè)額總量的近五成,達到49.34%,百強企業(yè)的整體規(guī)模穩(wěn)步提升,行業(yè)集中度進一步加強。分析發(fā)現連鎖餐飲業(yè)主要集中在東部地區(qū)和大城市,但是向西部地區(qū)和中型城市滲透速度在加快。
東部地區(qū)限額以上連鎖餐飲業(yè)門店數5589個,占限額以上連鎖餐飲業(yè)門店的65.6%,比上年增長12.8%;統(tǒng)計發(fā)現中部和西部地區(qū)門店數分別為1211個和1714個,占14.2%和20.1%,增長5.6%和16.1%,西部地區(qū)超過了東部地區(qū)門店的增速3.3個百分點。分析師認為2010年,全國餐飲市場增長勢頭平穩(wěn),但增幅落后于其他消費業(yè)態(tài)。在整體經濟形勢良好的背景下,原材料上漲與用工荒、餐飲服務食品安全成為第一季度餐飲業(yè)的主要問題。2010年1-3月,全國餐飲收入分別為1425億元、1381億元和1271億元,同比分別增長了13.7%、21.2%和15.3%。
產權形式趨于多元
餐飲行業(yè)規(guī)模持續(xù)擴大,產權形式趨于多元。報告稱餐飲業(yè)在國民經濟各行業(yè)中保持領先地位,餐飲市場細分不斷深化,中餐、西餐、中西合璧餐,正餐、快餐,火鍋、休閑餐飲、主題餐飲等快速發(fā)展。隨著民營資本和國際資本不斷涌入,風險投資和股票上市的成功運作,我國餐飲業(yè)產權形式趨于多元化。品牌經營效應凸現,現代化步伐加快。越來越多的餐飲企業(yè)注重品牌經營,餐飲連鎖經營擴張步伐加快。全聚德、小肥羊等知名餐飲企業(yè)通過加盟、合資等方式走向海外,F代科技成果不斷融入餐飲的產品加工、管理經營、產品開發(fā)等各個環(huán)節(jié),加速了餐飲業(yè)標準化和工業(yè)化進程,促使餐飲業(yè)從傳統(tǒng)手工生產轉向現代化生產。采用新的節(jié)能設備、加強節(jié)能減排技術改造以降低成本和費用,得到餐飲業(yè)的一致認同。
莫尼塔報告稱,如果能耗下降10%至20%,就能極大提高餐飲企業(yè)盈利水平。節(jié)能減排低碳環(huán)保成餐飲業(yè)發(fā)展大趨勢。在改革開放的30年里中國餐飲經歷了從洋快餐搶灘中國市場到非典的沖擊,再到食品安全,中國餐飲業(yè)在沖擊中,實現銷售額不斷增長。
模式調整決定企業(yè)格局
中國餐飲業(yè)的業(yè)態(tài)、店態(tài)和業(yè)種的局部量變,最終會決定產業(yè)的格局。在我國快餐市場,調整模式決定了企業(yè)轉型格局:“資本”主義決定了店態(tài)審美格局,個性服務決定了流程重組格局調整模式決定企業(yè)轉型格局。麥當勞作為成熟的全球快餐連鎖企業(yè)也要靠調整模式來獲得優(yōu)勢。
麥當勞24小時經營、送餐業(yè)務的推出以及汽車餐廳的導入等一連串經營方向的轉型告訴我們,在企業(yè)經營過程中沒有一成不變的模式,要不斷完善、持續(xù)轉型。因為產品、企業(yè)和企業(yè)家都是有周期的,只有不斷調整才能實現不斷自我超越。人類的天性是追求美,時代的潮流是熱捧美,餐飲企業(yè)也要展示美。當美作為主題和元素經營時,店鋪審美要發(fā)生本質變化。21世紀的今天,審美的概念聚焦在“時尚”的內涵上。在時尚的背后是資本、美麗、精致和品牌。個性服務決定流程的重組格局。
莫尼塔投資分析報告認為雖然快餐運作追求標準化、規(guī)范化、程序化、制度化模式,并以速度為核心、批量為基礎,但不能因此而忽視對顧客的個性服務。雖然個性服務涉及生產流程重組,但卻值得企業(yè)嘗試。因為個性服務能留住顧客,讓顧客滿意和感動,在無形中提升顧客的忠誠度。那些用簡餐的手法來做快餐的成功企業(yè),提醒了其他快餐企業(yè)不能僅停留在強調批量、速度、標準的層面上。至今,中國快餐業(yè)發(fā)展取得的諸多成績,是社會支持和行業(yè)上下共同努力的結果。同時,我們也應該看到,現代快餐業(yè)的發(fā)展不是簡單地以開店多少和網點多少來衡量。
中國快餐的發(fā)展需要社會和外部大環(huán)境的配套支持,更需要解決深層次的內在問題,肩賦著完成我國烹飪工業(yè)化、快餐產業(yè)化和餐飲管理現代化的歷史使命。從這方面看,中國現代快餐的發(fā)展仍然任重道遠。